Chính sách đổi trả

Ngày đăng: 10/07/2024 08:03 AM

Rượu Bà Đen xin thông báo chính sách Bảo Hành và Đổi Trả sản phẩm của Rượu Bà Đen như sau:

1. THỜI GIAN ÁP DỤNG

03 ngày kể từ ngày mua hàng tại Showroom Rượu Bà Đen hoặc mua hàng Online tại thangbaothang.com.
Ngày mua: là ngày ghi trên hóa đơn bán hàng.

2. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

Còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, hộp đựng sản phẩm, sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm.
Sản phẩm lỗi từ phía sản xuất.

3. KHÔNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH NÀY KHI

Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mại.
Sản phẩm quá thời hạn đổi.
Sản phẩm không còn nhãn mác, sử dụng sai quy cách, bảo quản va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, hư hỏng.
Không có hóa đơn mua hàng.
Các phụ kiện của sản phẩm không còn đầy đủ.

4. GIÁ TRỊ ĐỔI HÀNG

Giá trị sản phẩm đổi: bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.
Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, Quý khách thanh toán tiền chênh lệch, nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn Rượu Bà Đen sẽ không hoàn trả tiền thừa.

5. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI HÀNG

Khách hàng mang sản phẩm tới Showroom nơi quý khách mua hàng, hoặc liên hệ hotline 0919 938 379.
Rượu Bà Đen sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi hàng với những trường hợp sản phẩm đáp ứng tiêu chí của điều kiện đổi hàng trong chính sách đã cam kết.
Sau khi tiến hành kiểm tra xác minh, Rượu Bà Đen sẽ liên hệ bằng điện thoại hoặc Zalo để xác nhận thông tin đổi hàng..
Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng được thực hiện trong vòng 1 - 7 ngày tính từ lúc Rượu Bà Đen nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

6. QUI ĐỊNH VỀ PHÍ VẬN CHUYỂN

Trong trường hợp lỗi từ phía nhà sản xuất, Rượu Bà Đen sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.
Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.

Mọi thắc mắc vấn đề về đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua các phương thức sau:

Hotline: 0919.93.83.79